岗位内容：
1. 制定每日客房清洁、整理计划，根据房态合理分配员工工作任务，明确工作标准与时间节点。
2-巡查客房清扫质量、布草更换情况、客用品补给状态，确保客房符合酒店卫生与服务规范，对不达标的客房要求返工并跟踪整改结果。
3-负责客房区域易耗品、清洁用品的领用、登记与管控，定期盘点物资，降低运营成本。
4.配合前台核对房态，及时处理脏房、续住房、退房等房态变更事宜，保障客房正常流转。
5.主动关注宾客需求，协助服务员为宾客提供优质客房服务，提升宾客入住体验。
6。 及时处理宾客对客房卫生、设施、服务的投诉与建议，快速响应并跟进解决，做好记录与反馈。
任职要求：
1.中专及以上学历，酒店管理、旅游服务等相关专业优先。
2.具备1年以上酒店客房服务员工作经验，有客房领班工作经验者优先录用。
3. 熟悉客房清洁流程、布草管理规范、客房服务标准及酒店运营基本流程。
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能合理分配工作任务并有效激励下属。
5.工作严谨细致，责任心强，具备较强的服务意识和质量把控意识。能适应轮班、加班及节假日工作安排，具备良好的抗压能力。
6.品行端正，遵守酒店规章制度，无不良从业记录。