1、品质管控及客服部管理
2、制定项目品质自查实施方案，负责对项目进行月度检查，每月必须带领项目各条线完成全专业品检不少于1次;
3、负责根据项目满意度调查中客户反馈的服务缺陷或痛点内容进行改善与整改方条制作，并负责执行督导
4、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映:
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案；
4、项目指标收缴铺排；
5、品控相关工作的执行与反馈；
6、处理突发事件。

任职要求

1、具备出色的沟通能力和服务意识；
2、能够独立处理和解决物业管理中的问题；
3、具有团队合作精神，能够与团队成员有效协作；
4、大专院校及以上毕业，吃苦耐劳工作；
5、3年以上物业行业工作经验；
6、具有一定的文字组织能力，流畅的表达能力，熟练使用办公软件

工作时间:8:30-17:30。单休。