一、客户接待与指引

1以热情、专业、礼貌的态度迎接每一位来访客户，提供微笑服务，展现公司良好形象。

2迅速了解客户需求，准确引导客户至相应区域，确保客户能够高效地与相关人员对接，办理业务。

3负责办公区域的秩序维护，保证环境整洁、舒适，为客户营造温馨的到访体验。

4茶水服务，礼貌礼节到位；样板房的卫生检查、物品整理

5办公区、会议室物品及卫生检查

二、电话接听与转接

1及时、准确地接听来电，使用规范的电话礼仪进行沟通，耐心解答客户的咨询，记录重要信息并及时转达给相关责任人。

2熟练操作电话交换机，根据来电需求快速、精准地转接电话，确保通讯畅通无阻。

三、客户信息登记与管理

1严格按照公司规定，对来访客户的基本信息进行详细登记，包括姓名、联系方式、来访目的等，确保信息的准确性和完整性。

2协助客服团队对客户资料进行整理、归档与更新，为后续的客户跟进、营销活动及服务优化提供有力的数据支持。

3售楼处停车场的及时巡检，确保整洁有序

四、协助开展营销活动

1在楼盘举办各类营销活动期间，积极配合营销团队完成现场布置、物料准备等前期工作。

2活动当天，负责客户签到、引导、抽奖环节协助等工作，保障活动的顺利进行，助力销售业绩达成。

五、日常行政事务

1负责前台办公用品的管理与盘点，定期申请补充所需物资，确保办公设备正常运行，如遇故障及时报修。

2协助收发、登记、分发各类文件、邮件及快递包裹，确保信息传递的及时性与准确性。