岗位职责：

1、负责项目软件实施工作，包括软件安装、客户培训及产品售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息。

2、负责解答客户的有关技术问题，为顾客提供技术升级服务。

3、负责实施方案撰写、产品的实施部署及故障排查。

4、对市场营销工作进行业务支持。

5、负责客户需求的收集、整理和与客户的沟通确认工作；

6、负责内部电脑、网络的维护等工作。

岗位要求：

1、计算机相关专业，能够提供产品售后的技术支持。

2、具有软件售后服务经营者优先；

3、语言表达能力强，能给用户做专业的软件培训，总结培训过程中出现的问题并及时反馈给开发工程师。

4、熟悉公司产品的技术参数、原理性能、使用方法、维护方法。

5、具备团队协作能力及沟通协调能力，有较强的客户服务意识。

6、完成上级领导交代的临时工作。

7、能接受全国范围内的不定期出差。