一、 岗位核心目标

负责互联网贸易平台（B2B/B2C/C2C）的生态运营工作，通过吸引、赋能和管理平台上的用户（买家与卖家），提升平台的活跃度、交易规模和市场影响力。核心目标是实现平台供需两端的平衡与增长，打造健康、繁荣的平台生态。

二、 岗位职责

1. 用户侧运营（买家/需求端）

制定并执行用户增长策略，通过渠道合作、市场活动等方式吸引新用户注册。

策划并落地用户激活、留存与促活策略，提升用户访问频次和粘性（如Push推送、会员体系、积分任务等）。

分析用户行为数据，挖掘用户需求，优化平台功能、产品体验和搜索推荐逻辑，提升整体转化率。

2. 商家侧运营（卖家/供给端）

招商与入驻：负责目标商家的招募、引入和资质审核，丰富平台商品供给和品类结构。

赋能与成长：对新人驻商家进行培训，指导其熟悉平台规则、运营工具和营销玩法，帮助商家成长。

管理与关系维护：建立商家分层管理体系，维护核心商家关系，制定激励政策，提升商家活跃度和忠诚度。

3. 上线运营与优化

制定商城运营规则(如用户权限管理、订单处理流程售后服务机制)，组织内部用户培训与推广，提升平台使用率。

建立运营监控体系，通过数据分析(如交易量、用户活跃度、成本节约率等)评估商城运行效果，持续优化功能、流程及用户体验。负责商城合规管理，确保采购/供应流程符合国家法规及企业内控制度，防范风险。

4. 活动策划与频道运营

策划平台级的线上营销活动，协调各方资源推动活动落地，提升平台声量和GMV。

负责平台核心频道的内容规划与运营，优化频道转化效果。

5. 数据分析与策略输出

每日监控平台核心数据大盘（GMV、订单量、活跃用户数、客单价、供需比等）。

深入分析用户、商家、商品、类目等维度的数据，撰写运营分析报告，为平台产品迭代、规则调整和战略决策提供数据支持。

进行市场与竞品分析，追踪行业动态，提出运营策略建议。

6.全流程建设管理

主导商城系统架构设计、技术选型(如自建/第三方合作、云平台部署、数据安全方案等)，对接TT团队或外部服务商，推进系统开发、测试、上线及迭代优化。牵头整合内部供应链资源(如供应商准入、商品品类规划、价格体系制定)，建立商城商品库、供应商管理体系及合规流程(如招标、比价、合同管理等)，协调跨部门资源(采购、财务、IT、法务等)，推动需求落地、流程打通及数据对接(如与企业ERP、财务系统、OA系统集成)。

7.有京东、饿了么、朴朴、天猫、淘宝等大型电商平台的运营经验（不是平台里的店铺运营）

三、 任职资格要求

1. 教育与经验

本科及以上学历，电子商务、市场营销、统计学、管理学等相关专业优先。

1-3年及以上互联网平台运营、电商运营或类目运营经验，有B2B平台经验者尤佳。

2. 知识与技能

平台思维：深刻理解平台商业模式，具备平衡供需双方利益的思维和能力。

数据分析：熟练使用SQL进行数据提取，精通Excel和PPT，熟悉Tableau等数据可视化工具者优先。具备强大的数据分析能力和逻辑思维。

沟通协调：具备出色的跨部门沟通和项目推动能力，能够与不同规模的商家有效沟通。

用户洞察：具备优秀的用户洞察力和市场敏感度，能准确把握用户心理和需求。

3. 能力与素质

生态观与责任心：对平台生态治理有深刻认知，具备强烈的责任心和原则性。

项目管理能力：能独立负责项目，从策划、执行到复盘，高效推进项目落地。

学习与抗压能力：能快速学习新知识，适应互联网快节奏变化，能承受较大压力。

结果导向：以数据为导向，对运营指标负责，追求卓越的执行效果。