岗位职责:
1.从0到1搭建用户社群体系,制定拉新、留存、裂变策略,吸引精准用户加入并提升转化率。
2.管理多平台社群,维护群内秩序,处理用户反馈与投诉。
3.策划线上线下活动(如话题讨论、抽奖、分享会),提升用户活跃度与粘性。
4.结合热点事件设计互动内容,推动用户自发传播。
5.分层运营用户(如核心用户挖掘、潜力用户转化),建立成长激励体系。
6.监测社群数据(活跃度、转化率等),通过分析优化运营策略。
7.输出优质内容(文案、短视频、活动海报),协调内外部资源(如KOL合作)提升社群影响力。
8.对接产品团队,反馈用户需求以推动功能迭代。
任职要求:
1.学历:本科及以上,市场营销、新闻传播专业优先。
2. 经验:至少2年以上社群运营经验,有社交电商、知识付费或垂直领域(社交、户外、高尔夫、滑雪)经验者加分。
3. 运营技能:熟悉裂变玩法(如群裂变、任务宝),擅长用户分层和精细化运营。
4.沟通与创意:性格活跃,能调动社群氛围;具备热点敏感性和文案策划能力。
5.工具熟练度:熟练使用办公软件、数据分析工具(如Excel、Google Analytics)及社交媒体平台(抖音、小红书等)。
加分项:
1. 有50+社群管理经验或下沉市场资源。
2.熟悉目标陌生人社交/户外运动社交。