1、在营运经理的指导下开展工作，严格执行公司各项规章制度，贯彻执行购物中心各项指令、通知和规定； 2、负责现场管理，严格按照公司要求对商户进行日常管理； 3、负责每日、每周、每月收集店铺的业绩报表，核对业绩的真实情况，发现异常及时向经理汇报； 4、负责每周、每月商户促销活动的收集，为公司推广活动策划提供参考； 5、负责商户二次装修的跟进落实，商户撤场相关手续的办理及商户的转、换铺或更名相关手续办理。 6、受理顾客与商户的日常投诉、咨询等工作，跟进落实处理进度，及时回访处理结果，并向上级汇报。 7、完场领导临时交办的其他工作。