岗位职责:
(1)负责海外产品质量问题的扎口管理,推进相关主机厂对问题快速分析和改进,推进大区对问题及风险快速整改和闭环;
(2)负责海外因产品质量问题导致的逾期扎口管理,推进相关主机厂和大区对涉逾期质量问题快速处理,推进大区快速清欠问题已解决的逾期,实现逾期清零;
(3)负责海外的退换车质量信息扎口管理,主动拉通主机厂和大区对退换车辆和涉及的质量问题进行快速处理,实现退换车和索赔费用双闭环;
(4))负责扎口收集出口产品在运输过程中产生的质量问题,建立海外运输问题基础数据库,推进产品运输质量问题快速处理,杜绝运输质量风险;
(5)负责扎口收集海外因质量问题导致的诉讼信息,建立海外质量诉讼基础数据库,推进诉讼质量问题快速处理,总结诉讼经验,控制潜在诉讼风险;
(6)负责各大区的大项目管理,扎口收集和推进大项目异常、重大问题快速处理,建立海外大项目管理业务基础数据库;
(7)负责出口车出口前质量稽查,监控和推进相关质量问题出口前清零,建立出口车发车前质量问题基础数据库,保证出口车前端质量风险受控;
(8)负责参与出口车订单及合同评审,确保客户需求和质量风险在生产前准确、全面识别,建立出口订单及合同评审质量基础数据库,夯实销售端质量管控,杜绝销售质量风险;
任职要求:
(1)教育背景:本科及以上学历,机械工程、机电一体化、工业工程等相关专业优先,英语CET4及以上。(2)工作经验:拥有 5 年以上服务管理或者质量管理工作经验,熟悉质量管理体系和流程,有成功推动质量改进项目的经验,能够独立领导团队解决复杂的质量问题。
(3)专业技能:熟练掌握质量管理的工具和方法,如六西格玛、精益生产、PDCA 循环、FMEA、SPC 等;具备较强的数据分析能力,能够熟练运用数据分析工具对质量数据进行分析,为质量决策提供数据支持。
(4)综合素质:具备出色的沟通协调能力,能够与内外部相关方进行有效的沟通和协调;具备敏锐的问题洞察力和解决问题的能力,能够在复杂的情况下迅速找出质量问题的根源,并制定切实可行的解决方案。