职责描述：

1、协助开展小区文化活动。
2、负责区域住户物业管理费等费用的催缴；
3、巡检责任区域内楼栋；
4、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
5、负责接待业主来访，受理责任区域内业主意见、建议及时落实整改与回复；
6、协助业主办理装修手续，跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题，处理由于装修事项引起的业主投诉。
岗位要求：
1、学历要求：大专及以上学历；
2、专业要求：服务类专业，物业管理专业更佳；
3、工作经验：1年以上物业管理经验者优先；
4、计算机技能：办公软件基础操作；
5、其他要求：
①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；
②具有良好的组织协调及抗压能力；

③能承受一定的工作压力男女不限，大专学历及大专以上学历，有物业工作经验者优先。