岗位职责：
1、整理房屋档案资料、业户档案资料；
2、接待业主来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的回复，并做好工作记录；
3、受理客户报修和服务需求，联系相关部门处理，并对服务效果进行回访；
4、受理业户投诉，及时回复投诉信息处理，了解业主反馈意见，并做好投诉处理记录；
5、对本职区域进行定期走访，听取业主意见和建议，并及时向上级汇报；
6、组织业主参与社区活动；
7、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄18-35岁，形象气质佳；
2、有亲和力，较强的沟通能力和良好的沟通技巧，抗压能力强；
3、有物业管家从业经验有限；