岗位描述：
1、利用千牛、京麦、飞鸽等聊天工具在线为客户提供售前问题解答，售后问题解决处理；
2、熟悉网上购物操作流程和平台规则；熟悉产品知识，能够高效快速解决卖家客户需求与问题。
岗位要求：
1、计算机操作熟练，打字速度40字/分钟及以上；
2、具有良好的沟通能力及服务意识；
3、有网购经验，大致熟悉淘宝购物流程；
4、有同行业电商客服经验优先；
福利待遇：无责底薪+绩效，节日礼物+生日福利+工龄工资+年节福利+年休假等
工作时间：两班倒【早班：8:00-16:00；晚班：16：00-24：00】
班次一周一倒，一周休一天；
公司环境氛围好，人性化管理，12年电商公司，放心靠谱
没有套路，欢迎加入！