工作地点：济南
薪资范围：3300-5500（含绩效奖金）
岗位职责：

1、可熟练操作电脑，学习能力强；
2、负责通过在线聊天工具（如千牛、京麦、飞鸽等）为消费者提供专业咨询服务，涵盖售前咨询处理、物流跟踪、售后问题解决等全流程；
2、熟悉产品知识，高效快速解决消费者需求；

4、针对服装、美妆、3C类目客户需求，精准解答产品知识、促销活动规则及平台政策；（不同项目负责不同类目）
5、熟悉网上购物操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策
。
任职资格：

1、有电商客服或零售行业经验者优先；
2、计算机操作熟练，打字速度45字/分及以上；

3、具有良好的沟通能力及服务意识，能适应轮班制工作；

4、熟悉Office办公软件，打字速度45字/分钟以上；
5、服务意识强，具备抗压能力及团队协作精神；
公司支持：
1、提供专业培训（含平台规则、话术优化等）；
2、完善的晋升通道（客服组长→主管→区域经理）；
福利待遇：
五险+节日福利+生日福利+带薪年假+绩效奖金等。
上班时间
早班：8:00-16:00，晚班：16:00-24:00，一周休一天。
公司都是年轻人，好相处，氛围好，人性化管理，环境优雅！
没有套路，欢迎加入！