岗位职责：
1. 负责处理客户的售后咨询及问题解答。
2. 跟踪客户使用产品的情况，提供必要的售后支持。
3. 协调公司内部资源，确保客户问题的及时解决。
4. 收集客户反馈，提升产品质量及客户满意度。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有责任心，能承受工作压力。
3. 了解公司产品及相关知识。
4. 有售后工作经验者优先。