经验范围：商用车、专用车、工程车等维修
岗位职责：
1、管理汽修站全体员工开展各项维修服务工作，监督、指导各岗位的具体工作。
2、负责大客户的维修合同的签定和管理工作。
3、对接各商用车授权品牌售后板块负责人，对接厂家各类信息、政策及时接收、执行、沟通及反馈。
4、各授权汽车厂家商务政策（如三包政策）的解读及实施。
5、掌握区域汽车修理、配件、市场以及用户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘售后业务的盈利增长点。
6、负责有关维修服务的客户管理工作和接待、处理客户投诉、索赔及跟进服务有关工作。
7、年度目标的制定与分解，业务发展规划，及时监督部门的计划达成。
8、对部门人员进行考核与培养。
9、管辖门店人事，财务等支持工作，对接总部。

任职资格:
1、汽车技术相关专业专科或以上学历。
2、5年以上汽车维修工作经验，3年以上4S店或综合修理厂售后管理岗位工作经验。
3、熟悉商用车辆及售后工作流程，具有较强的专业技术能力。
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，善于沟通，综合素质高，具有良好的团队管理能力和团队协作精神;。
5、具有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。
6、具有良好的敬业精神、职业道德操守和极强的主人翁意识和责任心。