【公司简介】
海底食界成立于2017年，是一家专注于做高品质生鲜的领先电商企业，自有头部生鲜品牌，自有供应链，目前员工100多人。我们始终坚守“己所不食，勿售于人”的产品理念，让客户足不出户，享受高品质生鲜。依托“大道不孤，众行致远”的团队文化，致力于成为“一家有影响力的公司”，通过创新的互联网运营和极致的客户体验，持续为客户保证品质，给员工提供平台，为社会创造价值。
【企业文化】
价值观：客户至上、团队协作、拥抱变化、结果导向
工作氛围：年轻活力、扁平化管理、成长型思维
【岗位职责】
1.负责客服团队的日常管理工作；
2.团队人员的工作内容及安排优化调整；
3.组织售前客户消息回复及引导下单，制定合理的售后问题解决方案；
4.管理客服每日数据，定期组织总结会议；
5.客服的培训与提升；
6.总结售后问题，提出整改要求和建议。
【任职要求】
大专及以上学历，2年以上客服团队管理经验，售前售后经验丰富，熟悉各大平台官方规则，有食品或生鲜类经验优先。
【福利待遇】
五险一金，年终奖，节日福利，生日会，咖啡，游玩团建，年会活动等
【职业发展】
纵向晋升：职位晋升；
横向转岗：同级转岗。