1、承接总部品质客服中心下发的相关工作，推进并落实；
2、省区内各环节的质量管理与监控，制定相应改善方案并落实下沉，保证省区内时效与质量稳定与提升；
3、省区需求与建议收集、解决与管理；
4、省区内外部重大异常投诉、理赔案件的跟进与处理；
5、按公司标准搭建团队，明确分工；提升部门员工的业务能力和管理能力；部门活动组织、氛围凝聚力的提升；
6、省区内其他与省区客户服务和品质管理相关工作；
7、搭建完善的分类别的培训体系，注重部门人才培育。
岗位要求：
1、有较强的抗压能力、沟通能力、言谈举止稳重得体，性格开朗外向
2、具有物流行业共组经验3-5年
3、本科及以上学历，物流专业、工商管理等专业优先
4、熟练使用各种办公软件，如office，word等等，数据敏感度高
5、责任心强，以最终结果为导向，具有事业心、进取心和工作主动性
薪资待遇：
底薪+岗位工资+多劳工资+绩效工资+全勤奖+工龄奖（8000-12000）
上班时间：9:00-18:00、12:00-21：00
周末单休，购买五险一金，每日下午茶、定期公司团建、部门团建、各节日福利等，公司提供广阔的晋升通道和创业平台，期待你加入！