「天津西青区电商客服主管（售后）招聘」_2025年瑞泽兴工品科技(天津)有限公司招聘-智联招聘

职位详情

电商客服主管（售后）

6000-10000元

瑞泽兴工品科技(天津)有限公司

天津

3-5年

大专

04-11

工作地址

天津西青区高新技术产业开发区海泰华科三路一号7号楼1门4层

职位描述

岗位职责：
1.制定售后服务工作计划;
2.售后服务流程的改进与服务质量改善等工作;
3.解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作;
4.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作;
5.负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，对业务相关部门提出工作优化要求.

任职要求：

1.有电商平台客服团队管理经验优先；
2.熟悉京东、天猫平台罚款规则以及申诉规则，具有独立处理能力；
3.具备问题分析、流程优化的能力，具备成本意识；
4.客诉处理经验丰富，有转化意识优先。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

瑞泽兴工品科技(天津)有限公司

贸易/进出口,零售/批发,仪器仪表制造

20-99人 | 民营

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