岗位职责:
1.负责民宿、公寓日常运营管理,包括接单确认、房态同步、客户接待入住工作及提供贴心服务等,处理客户入住期间的问题和需求,提升客户满意度;
2.配合做好民宿、公寓获客招商工作。维护线上平台的房源信息,优化图文内容与价格策略,提升曝光和转化率;
3.检查和管理保洁日常卫生打扫情况,维护民宿环境整洁与设备设施完好,确保客人入住体验舒适;
4.配合团队完成民宿、公寓数据统计等相关工作;
5.配合团队完成民宿、公寓的软装维护、物资盘点等日常运营工作;
6.配合团队完成营销活动及节庆布置等工作;
7.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.28周岁及以下,本科及以上应届毕业生,旅游管理、酒店管理、市场营销专业;
2.有连续2个月及以上酒店、民宿或公寓运营相关实习经历,身体素质能适应所担负工作的需要;
3.思想政治素质好,遵纪守法,有强烈的事业心和责任心,具备良好的沟通能力与服务意识,亲和力强;
4.熟练使用办公软件,对线上平台操作有基础了解,学习能力强;
5.热爱民宿行业,有花艺、茶艺、摄影、手工等生活美学相关特长者优先。