1、1年以上商业或写字楼管家、案场经理相关经验。
2、建立物业公司与商户保持紧密联系的第一窗口，通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
3、安排新入伙的商户办理入伙手续，领取钥匙、核验水电表底及填写入伙交房验收单，协助商户办理装修申请，及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在商户配合下，作好身份登记及制证工作。
4、配合工程部、安防部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。
5、核收及催缴物业管理费、水电费及其他相关费用。
6、拟订部门总结、计划、班次安排，部门文件整理及归档工作，建立客户档案和二装施
工管理档案。
7、与安防、工程等部门配合,提高服务质量和工作效率,并相应提出合理化建议。
8、每日进行多次对商业写字楼全方位巡视。
9、与商户形成良好的合作关系，及时确认与转达客户的售后服务要求并跟踪售后整改的进程与结果。