1、提前10分钟检查仪容仪表。淡妆上岗，服饰整洁美观；
2、认真做好办公区域内的卫生工作；
3、点茶：熟悉各类茶品相关知识，向客户介绍茶叶、茶点，以及各类茶叶的冲泡方法；
4、撤台：客人走后，把没有熄灭的烟头熄灭，检查客人是否有遗落物品（如果有请交给前台登记）、收拾桌面、地面、纸篓、烟灰缸卫生，茶具清洗干净；
5、下班前的收尾工作：卫生、检查房间物品是否齐全、所有房间及操作间插头、灯、空调、饮水机等都应全部把电源关掉、检查门窗是否关闭。
岗位要求：
1、形象气质佳；
2、有服务意识、有亲和力；
3、会使用基础办公软件；
4、有唱歌、跳舞、琴、棋、书、画、主持等方面特长者优先。