1. 业主接待与咨询：接待来访业主、访客，解答物业费缴纳、报修流程、小区管理规定等各类咨询，做好来访登记。
2. 报修与投诉处理：记录业主的报修需求并派单至维修部门跟进，接收业主投诉并协调相关负责人处理，及时反馈处理结果。
3. 文件与信息管理：收发、整理物业各类文件、通知，做好业主档案、报修台账等资料的归档与保管。
4. 日常事务协调：协助办理业主入住、装修备案、车位租赁等手续，配合安保部门做好访客身份核实、快递代收代发等工作。
5. 通知传达：通过公告栏、业主群、电话等方式，及时向业主传达物业通知、社区活动等信息。