内训师岗位职责： 工作内容
1. 课程开发
进行市场调研和内部需求分析，了解销售人员在不同销售阶段（如客户开发、客户跟进、销售成交等）的知识和技能需求。
根据需求分析结果，编写培训课程大纲和讲义，制作培训课件。课程内容可以包括但不限于产品知识、销售技巧（电话如销售技巧、面谈技巧、异议处理技巧等）、客户关系管理、销售心态等方面。
2. 培训授课
按照培训计划，提前准备好培训所需的资料和设备，如投影仪、音响、案例资料等，确保培训顺利进行。
在授课过程中，运用生动形象的语言、丰富的案例和互动环节，将复杂的销售知识和技巧传授给销售人员。
-对学员的学习情况进行实时观察和记录，及时调整授课方式和进度，以适应不同学员的学习节奏。
3. 培训效果跟踪与反馈
在培训结束后，及时收集学员对培训课程的反馈意见，包括对课程内容、授课方式、培训效果等方面的评价。
跟踪学员在培训后的工作表现，特别是销售业绩的变化情况，分析培训对实际工作的具体影响。例如，对比培训前后的销售数据，评估培训对销售人员业绩提升的贡献率。
将培训效果评估结果反馈给相关部门和人员，为后续的培训改进和人员发展提供依据。
4. 日常辅导与支持
定期与销售人员进行沟通交流，了解他们在销售工作中遇到的问题和困难，并提供及时的指导和帮助。
针对销售人员的个性化需求，制定一对一的辅导计划，帮助他们提升销售能力。
5.销售知识管理
定期收集销售团队在实际工作中积累的成功经验和案例，整理成标准化的文档或资料，方便其他销售人员学习和借鉴。
建立和维护企业内部的销售知识库，将培训资料、销售案例、产品资料等进行分类存储和管理，方便销售人员随时查阅和学习。