一、岗位职责：
1、服务：
监督、协调员工严格执行营运制度，确保服务质量
保持与顾客的沟通，及时解答顾客询问。
依照授权处理顾客投诉，并向上级汇报所有已解决或未解决的投诉事件
2、卫生与安全：
按营运必做要求，严格执行卫生安全标准
3、团队管理：
为服务员分配工作任务
对下级进行业务培训
4、物品管理：
订购、接收、保存消耗品
根据需要发放、登记消耗用品
二、任职要求：
1、熟悉团餐相关流程；
2、日常沟通能力强；
3、熟练操作办公自动化软件。