工作内容：
1.办理客人入住和退房，维护平台房态；
2.接听电话，解答客人咨询；
3.处理客诉，邀约好评，确保客人满意；
4.维护前台工作区域整洁有序。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟悉酒店管理系统操作，老带新熟悉后开始顶班；
3.有相关工作经验者优先；
4.长期稳定；
5.工作时间为早8:30-18:00(固定白班）。