岗位职责：

1.通过电话、网络和移动端等手段联系公司提供的优客，为其升级服务，确认客户升级意向，引导客户按流程完成预约；

2.以集团名义，服务为由，帮助线下队伍提前䞼面见邀约和服务铺垫；

3.受理服务客户的咨询及其他服务需求，辅助线下团队及时解决客户问题；

4.对客户进行服务后电话回访，了解客户对优客服务的满意度或建议。

岗位要求：

1、年龄：18-35岁

2、学历：大专及以上，优秀者可放宽至中专、高中

3、经验：有客服、销售、保险行业相关经验者优先

4、沟通：有良好的沟通表达能力，有一定的服务热情度