岗位职责：
- 负责与现有客户保持良好沟通，维护客户关系，确保客户续保工作的顺利进行
- 定期了解客户需求，提供相应的保险产品咨询服务
- 及时解决客户在续保过程中遇到的问题，确保客户满意度
- 收集市场信息和客户反馈，为产品改进和服务优化提供建议处理顾客重大投诉；
- 保持和相关人员沟通和交流的渠道畅通；
- 接收、阅读、宣贯和发布的通知、文件等；
- 向公司反馈各类报表、文件及资料；
- 负责组织实施服务活动。

岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能与客户建立长期信任关系
- 熟悉保险产品及行业相关法律法规
- 有责任心，工作细致，能够承受一定的工作压力
- 具备一定的销售技巧和市场营销知识者优先