电梯展厅店长的核心是统筹展厅运营、销售转化与团队管理，需同时具备业务能力与管理能力，具体岗位职责和工作要求如下：

一、核心岗位职责

1. 展厅运营管理：负责展厅日常运营，包括展品陈列（如电梯样机布局、功能标识）、环境维护（清洁、安全）、设备调试（确保展示电梯可正常演示），以及物料（宣传册、报价单）的库存与更新。

2. 销售目标达成：牵头制定展厅销售计划，带领团队开发客户（如接待来访客户、跟进意向单），协调技术人员提供方案支持，推动合同签订，确保月度/季度销售指标完成。

3. 团队管理：负责展厅人员（销售、接待、技术辅助）的招聘、培训（产品知识、销售技巧）、排班与绩效评估，提升团队专业度和协作效率。

4. 客户关系维护：建立客户档案，跟进售后反馈（如安装进度、使用咨询），维护老客户关系，挖掘复购或转介绍机会。

5. 数据与汇报：统计展厅客流量、意向客户转化率、销售数据等，定期向总部提交运营报告，提出优化建议（如展品调整、促销活动）。

6. 合规与安全：确保展厅运营符合电梯行业安全规范（如演示设备安全操作），以及公司财务、合同流程的合规性。

二、关键工作要求

1. 经验与知识：

• 3年以上展厅/零售行业管理经验，有电梯或大型机械、建材行业销售/管理经验者优先；

• 熟悉电梯产品知识（如家用梯、商用梯的型号、功能、安装流程）及行业市场动态（竞品情况、客户需求）。

2. 能力要求：

• 销售能力：具备客户谈判、需求挖掘及大单转化能力；

• 管理能力：能统筹团队、分配任务，解决日常运营中的突发问题（如客户投诉、设备故障）；

• 沟通能力：可清晰对接客户、团队及总部各部门（如技术、供应链），协调资源；

• 数据分析能力：能通过运营数据发现问题，优化展厅销售策略。

3. 素质要求：

• 目标导向，有较强的抗压能力，能带领团队完成销售指标；

• 注重细节，确保展厅陈列、安全管理无疏漏；

• 服务意识强，能主导客户从咨询到售后的全流程体验优化。