岗位职责:
1.及时回复各部门的咨询单；
2.售后工单处理：及时与客户和师傅沟通协调，安排合理上门安装时间，更新预约表和系统。
3.客户回访与响应：及时回访已经安装的客户，解决客户的疑惑，提升客户满意度。
任职要求:
1.学历与经验：大专及以上学历，具备1年以上电话客服或跟单相关工作经验。
2.沟通能力：普通话标准，表达清晰流畅，逻辑思维强，能高效传递信息。
3.技能经验：熟悉常用办公软件，有系统操作经验，确保工作高效执行。
4.核心素质：服务意识突出，时间管理能力强，能适应高强度工作并保持抗压能力。