岗位职责:
1、客户服务专业能力：高效解决售前售后疑难问题；危机应对技巧；收集客户意见并向运营部门提出产品/服务优化建议；
2、跨部门协作能力：与运营、物流、技能、产品等部门对接，优化审单、发货、退换货等流程；通过市场、竞品动态，协助制定服务升级方案。
任职要求:
1、面向2026届同学，本科及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业（经管系相关专业）；
2、熟练操作常用办公软件，具备一定的数据分析能力，熟悉数据分析工具；
3、了解电商平台基本规则和运营模式，最后是有电商平台实操经验；
4、能够在快节奏的工作环境中保持冷静，抗压能力强。