岗位职责:
1. 负责重卡服务站的日常运营管理，确保服务质量
2. 监督并指导团队成员，提升工作效率和服务水平
3. 处理客户咨询，解决服务过程中的问题，维护客户关系
4.负责安排维修任务，把控维修质量安全，管理配件采购、库存与供应
5.维系客户关系，处理投诉反馈，监督维修服务质量，创新服务形式以提升客户体验
6、负责日常三包索赔、报单工作
7.负责与重卡厂家、供应商、合作伙伴等保持良好的沟通与合作关系，争取更多的资源支持和政策优惠。同时，积极参与行业协会和相关活动，了解行业动态和政策法规，为服务站的发展创造良好的外部环境。
任职要求:
1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神
2. 能够有效管理服务站运营，确保业务目标达成
3. 会维修，有三包索赔经验，有持续改进服务流程的意愿
4.接受长期驻外工作。