职位描述：
一、你的主要工作： 排班双休，加班有加班工资或是调休，早班9:00上班，晚班14：30上班，一天工作7.5小时。
（天猫招聘）
1.通过淘宝、天猫、抖音、微信等平台在线交流工具在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问，售前接待解答；
2.主动向顾客推荐商品，促进顾客下单；
3.核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性；
4.负责电商平台发货下单、物流发货跟踪、库存上架等工作；
5.协助负责售后退款退换货处理、异常订单的反馈、跟踪工作等售后问题；必要时候有效的与客户进行沟通，及时地处理顾客投诉；
6.以专业，贴心，周到，高效的服务，在客户心中建立起高效，负责任的品牌形象；
二、我们对你的要求：
1.年龄22-32岁，大专以上学历，有电子商务或网店类公司工作经验者优先。
2.沟通能力强，有很强的服务意识和销售意识。
3.善用各种网络交流工具，如旺旺、QQ、微信等聊天工具。
4.熟悉主流网购平台的开店操作和网络购物规则。
5.工作细心、踏实、有耐心
6.因客服工作的特殊性，部分时候工作时间需倒班（早晚班）（不能接受者勿投。）
三、福利大礼包：
1、你会关心的：每月半天无因假（说请假就请假）、喝不完的燕窝、各类奖金、过年放12天（带薪），一年两次晋升调薪机会、五险一金（基操）；
2、你可能在意的：每周二瑜伽社、每周三游泳社、每周四羽毛球社、每周五篮球社，以上全部包场免费，连喝的矿泉水也给你包了。哦对了，WIFI也是免费的。