1.为进店客人办理入住登记手续，确保登记单完整、准确；

2.为客人办理退房手续，根据客人要求和实际情况开具发票；

3.妥善解决客人投诉，帮助处理客人要求，解决客人的问题；

4.性格开朗，善于与客交流，具有良好的沟通能力；

5.酒店管理专业、旅游 行业、会务专业、掌握一门外语可优先考虑。