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工作职责:
1、搭建微信生态私域体系(社群+小程序+企业微信),设计转化路径;
2、策划社群专属活动(如养生讲座、线下体验日),提升中老年用户粘性;
3、用户生命周期和用户分层管理,制定精准触达策略,提升用户复购;
4、参与门店优化服务流程,将私域反馈反哺产品迭代。
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任职资格:
2、精通企微SCRM工具,能设计裂变活动;
3、擅长用户生命周期管理,具备社群SOP搭建能力。
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4、3年以上私域运营经验,有服务型消费行业背景优先;
5、具备良好的文字表达和沟通协调能力,能够快速适应变化和工作压力。
6、熟悉社交媒体、新媒体和数字营销相关知识,关注社会热点和市场趋势。
7、具有良好的团队合作意识和强烈的责任心,对工作认真负责。