【岗位职责】：
1、协助收集海外智能家居产品（如摄像头、门铃、门锁、扫地机、音箱）在AI视觉/听觉功能方面所需的真实用户数据运营工作；
2、管理和运营海外社群渠道（如Discord、公司）及社群，维护用户关系，妥善处理客户投诉和纠纷，提升用户活跃度；
3、协助进行beta产品的协议签署、发货&货品回收工作；
4、负责收集和汇总产品问题及用户需求，推动问题解决和流程优化。
【岗位要求】：
1、熟练使用基础办公软件；
2、具备英语读写能力，有海外客服经验或智能家居、AI行业背景者优先；
3、对用户运营、客户服务充满热情，擅长沟通。