技术方案引导与支持：
1）支持生态创新中心测试认证工作及场景调优（全栈国产化、基础软件栈组合等）。
2、支持评审ISV提交的适配认证软件技术材料，协助ISV梳理软件技术栈，制定软件迁移适配的部署方案、测试方案，适配资源及配置，并支撑ISV完成环境的搭建。
问题分析和解决：
1）支持协助生态伙伴软件的迁移部署、性能调优、认证；提供基础使用和技术支持，拉通相关产品部、资源池，解决技术难题。
2）支持向ISV宣讲解决方案及案例，推动方案的复制、落地；不断的技术赋能、布道；结合相关产品竞争力，推动实现各行业应用场景与ISV的联合解决方案孵化；对开源社区和论坛，持续的优秀技术实践输出，案例总结分享。
知识管理与能力建设：
1）从日常问题处理，问题分析，和知识打标分析中发现缺失知识，自行输出，或拉通其他领域提供素材或输出知识。
2）基于日常问题处理和定期的问题分析发现产品缺陷，输出FAQ，公告或培训课件。