1、负责客户来电、来访接待，并做好相关记录和信息传递工作。

2、负责受理业主的日常报修和工程报修，传达报修信息，并做好记录和回访工作。

3、做好客户咨询、投诉的处理和回访工作。负责拾遗物品的登记、保管工作。

4、负责物品放行手续和各类证明开具的审核办理。

6、负责园区、公共设施设备、业主钥匙的登记、借用、领取手续的办理。

7、协助工程问题的督促处理，办理业主入伙、装修手续和各类证卡等。

8、定期汇总分析业主报修问题，向上级汇报客户提出的服务质量类意见和建议。

9、遵守公司纪律和规章制度，保守公司秘密，完成直接上级交办的其他临时工作。