岗位职责：
1、全体客服人员的补助、缺勤等数据汇总，辅助行政类活动或福利类数据统计工作；
2、日常工作区域巡查，保证服务0干扰，通报每日KPI达成；
3、客服中心人员周、月、节假日人员盘点及全渠道人员盘点；
4、职场坐席的日常安排。
任职资格：
1、教育程度：大专及以上学历；
2、综合素质：具有良好的职业道德和较强的责任心，心态积极向上，有较强的沟通能力，传递正能量；具有较强的抗压能力及协调应变能力，较强的执行力；
3、沟通能力：具有良好的沟通能力，灵活变通；
4、学习能力：熟练使用办公软件，并具有一定的数据分析能力,；
5、自觉主动地做好分内分外一切有益事情，以集体利益为重，勇于承担；按照该岗位的要求，履行和完成岗位所赋予的全部工作。