岗位职责：

1、大专以上学历，年龄25—45岁。

2、熟悉电脑操作及办公软件，性格活泼开朗，有社区活动组织能力。

3、三年以上住宅项目客服工作经验。

4、具有较强的服务意识，组织协调能力及团队合作精神。

5、具有处理突发事件能力。

任职要求：

1、负责物业费收缴。

2、对工作运行中发生或发现的问题应及时向上级反映。

3、负责协助部门经理组织员工按工作要求落实各项工作,保证公司服务工作的质量。

4、负责处理突发事件以及业户投诉，并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总。

5、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

6、负责对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计。

工作时间：朝九晚六 双休