1.负责用户增长统筹工作，包括用户发展和新媒体两个板块的工作内容，制定用户增长月度、季度、年度工作规划。
2.新媒体项目管理:了解新媒体的运营逻辑，并完成线索目标和大定目标。
3.面访管理:通过交付/服务面访输出满意度分析&结果，同步相关部门整改，抱怨及投诉闭环监控。
4.客户分层分级管理:通过交车面访及用户活动梳理用户画像，建立会员积分体系，对用户实现分层分级管理
5.车主活动管理:开展保客活动、社群活动、车主讲堂、用户直连、俱乐部活动，确保活动有效落地执行。
6.品牌口碑管理:负责用户传播阵地的运营维护，负责KOC用户挖掘、选、维系、发展，扩大UGC传播。
7.用户增长管理:实现潜客线索、转介绍用户的双增长。
8.做好跨部门协作工作，保障得到关联部门的有效配合与支持。
基本要求
1.具备3年以上汽车行业CRM管理或新媒体相关工作领域经验。高端品牌或新能源品牌优先。
2.良好的用户服务意识
3.高效的处理多项事务的能力
4.懂汽车技术知识优先考虑
5.具有良好的团队管理经验 团队合作力强
6.熟练运用office办公软件