一、岗位职责：​​
1、制定和完善运营标准操作规程（SOP），并监督执行。
2、打造特色客户体验，如设计欢迎礼、组织本地活动、提供个性化旅行建议等。
3、管理各大平台（如美团、途家、小猪、Airbnb、京东等）的客户评价，及时回复并改进服务。
4、管理房源在OTA平台（在线旅游平台）​​ 和自有渠道的上线、信息优化和排名。
5、策划并执行线上/线下营销活动，提升民宿知名度和直接预订量。
6、定期分析运营数据（入住率、平均房价、RevPAR、客户来源渠道等），编制经营报告。基于数据洞察，提出优化建议和业绩提升方案。

二、任职要求：​​
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。3年以上酒店、民宿或服务业运营管理经验。
2、熟练使用主流OTA后台、PMS（物业管理系统）、办公软件。
3、有北戴河阿那亚民宿管理经验者直接进入复试。

三、工作地点：海南、山西

四、待遇高于行业平均数，具体面议。