岗位要求:
1、计算机网络或系统集成类相关专业，大专及以上学历；
2、一年以上相关工作经验；
3、具备丰富的视频会议保障维护经验，熟悉维修和故障排除，了解视频会议相关的主流产品和软件；
4、熟练使用Word、Excel、Ppt等office办公软件，具有较好的文档编辑能力，定期完成相关运维报告的编写；
5、具备视频会议系统故障的排查、处理能力，可跟进重大变更事件及故障事件；
6、了解信息化行业发展趋势，深入了解视频会议系统领域技术、产品，可提供相关的技术支持；
7、具有良好的表达、应急响应能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚客户情绪，及时上报跟进；
8、具备良好的沟通交流能力，尊重客户，对客户负责；
9、工作态度积极、耐心细致、稳重、责任心强，有良好的团队合作精神，服从管理。
职责要求：
1、负责服务单位视频会议系统的保障服务工作，包括但不限于：会前调试、会中保障、会后收尾；
2、参与服务单位的视频会议日常值班，按时完成巡检任务；
3、为视频会议设备提供技术保障，负责视频会议硬件及附属设备的维护、保养、故障处理，定期清理设备面板、防尘滤网，确保无大量尘土附着、风扇无停转或异响，保证设备正常运转并对相关线路进行保障；
4、参与运维岗位工作相关资料提交，包括但不限于：日报、周报、月报、季度报告、运维优化报告、故障处理记录、培训记录等；
5、完成客户和公司领导交代办理的其它相关工作；
6、服从客户节假日值班安排，响应各类备勤保障；
7、在服务单位驻点工作，按客户单位行政时间上下班，对客户视频会议系统维护提供服务，服务的内容包括系统联调、驻场、技术支持、技术指导等。