一、岗位职责
全面负责公司对外的商务拓展、客户关系维护、合同谈判与项目全周期跟进,并对合作项目的商业结果负责。
1.业务拓展与客户管理:
制定并执行公司业务拓展战略,开拓及维护供应商、渠道合作伙伴、品牌客户等核心商务资源。
2.合作谈判与合同管理:
主导业务合作谈判,明确合作范围、权益、交付标准及商务条款。
负责合作合同的起草、谈判、签订与归档管理,确保公司利益与风险可控。
3.项目交底与内部协同:
作为商务合作项目的外部发起与对接人,在合同签订后,向运营经理及运营团队进行项目交底,清晰传达客户需求、合作目标、交付标准与时间节点。
作为运营团队与客户之间的主要沟通岗位,协调解决项目执行前期的需求确认
4.项目跟进、售后与复盘:
全面跟进合作项目的执行过程,监控关键节点与交付质量。
负责合作项目执行完毕后的客户售后服务工作,处理客户反馈与投诉,维护客户满意度。
5.牵头组织合作项目的业务复盘,基于最终数据(如销售转化、品牌曝光等)与合作方反馈,评估合作效果,完成复盘报告,为未来合作策略优化提供依据。
6.部门管理与效益优化:
负责教培中心及商务运营部的团队建设、目标管理、绩效考核与业务指导。
分析各项合作数据,评估合作效益,持续优化合作模式与成本结构,提升整体商务收益。
二、任职要求
1、本科及以上学历,3 年以上淘宝、京东及新媒体(包括但不限于抖音)平台电商商务合作、运营管理或相关岗位工作经验,具备同行业商务资源者优先。
2、抗压能力强,具备良好的职业素养、商业敏感度及团队协作意识,责任心强,能适应商务类岗位弹性工作需求。