岗位职责：
1、负责企业服务平台各类惠企政策、活动和资讯信息的采集与信息整理，在系统后台进行录入和发布，并按要求进行格式转换和数据标注后同步到智能体知识库；
2、协助开展平台运营活动的筹备与执行工作，如宣传海报设计、活动文案撰写、活动流程引导、活动数据整理等；
3、协助开展企业诉求直通应用的用户培训工作，日常通过电话等多种渠道，及时响应用户在使用平台过程中遇到的操作问题，记录用户反馈的问题建议，定期进行汇总分析。