岗位职责:
1. 负责对公司的员工审核后的单子进行质量审核和监控;
2. 定期对甲方服务质量进行检查,确保符合行业标准;
3. 分析审核数据,为提升服务质量提供改进建议;
4.跟组长搭配做好日常小组的管理工作;
岗位要求:
1.拥有客服、电商行业1年以上的质检工作经验;
2. 具备良好的沟通能力,员工辅导、深层次的问题分析能力;
3. 主动发现问题,为甲方提供具体规则优化建议及审核后台优化逻辑
4.有较强的责任心,能够承受工作压力;
5.熟练使用PPT、Word等办公软件,能够独立完成开班前会等日常工作;
时间:
8:00--17:00 9:00-18:00,用餐1小时,加班2小时封顶,有加班费;月休6天,法家3薪;
薪资构成:4K-6K(具体面议,看个人能力定岗定薪)
福利:社保,节日福利,年假,婚假、产假、哺乳假,定期下午茶,团建活动,小组pK奖励金;