岗位职责：

1. 用户运营体系搭建：制定并优化用户运营策略，搭建完整的用户增长、活跃、留存及转化体系，并通过该体系持续贡献潜客和订单。
2. 用户增长与裂变：策划高效的用户增长活动，利用社群、社交媒体、KOL/KOC等渠道推动用户获取、裂变和内容传播。
3. 社群构建和运营：规划并运营线上/线下社群体系，提高用户活跃度，并持续产出内容并贡献潜客和订单。
4. 用户画像和数据分析：监测和分析用户行为数据，定期输出用户画像和行为数据分析结果，持续挖掘用户需求，通过数据驱动优化运营策略，并提供产品改进建议。
5. 内容营销：制定内容运营策略，打造高质量KOL和KOC内容（文章、视频、直播等），增强用户对品牌和产品的认知和信任。
6. 用户活动策划与执行：负责总部、门店端和异业合作等各类用户活动的策划、落地和持续传播，如看车团、试驾会、粉丝活动、车友聚会等，提高用户参与度和品牌粘性，并持续贡献潜客和订单。
7. 用户生命周期管理：制定用户分层运营策略，针对不同层级用户提供差异化运营方案，尤其是核心车主的识别和日常运营。
8. 数字化工具运营：搭建用户运营数字化工具，提升用户价值和长期转化率，如APP和小程序的产品需求梳理和日常运营。
9. 跨部门协作：与市场、产品、销售、售后等部门紧密合作，提升用户体验，优化用户触点。

任职要求：

1. 本科及以上学历，市场营销、新闻传播、汽车工程等相关专业优先。
2. 3年以上用户运营相关经验，有汽车行业或消费品牌用户运营管理经验者优先。
3. 熟悉用户增长、社群管理、内容运营、数字化运营等相关方法论，并能落地执行。
4. 具备数据分析能力，能通过数据驱动决策，优化用户运营策略。
5. 具备优秀的跨部门沟通协调能力，推动项目落地执行。
6. 关注汽车和房车市场及用户趋势，具备敏锐的市场洞察力和创新意识。