1、技术问题解决：通过电话、邮件、视频等指导客户或当地技术人员；
2、客户服务与沟通：在承诺时间内处理客户投诉与咨询，确保客户满意度；
3、跨部门合作：反馈海外市场常见故障，推动产品优化，处理好售后配件订单协调事宜；
4、售后培训：制作多语言操作手册、维修手册、故障排查指南等并完成培训；
5、合规与风险管理。

任职资格：

2、1年及以上英语类或海外售后等相关工作经历

3、英语：英语专四/六级或以上，口语流利