职位描述
负责销售订单的全程跟进与协调工作。通过高效、精准的订单与客户关系维护,为前端销售提供坚实后盾,确保从订单接收到货款回收的流程顺畅,保障客户满意度和业务运营效率。
核心职责
订单全流程跟进:负责销售订单的录入、确认、变更与系统维护,跟踪订单状态,确保生产计划与客户需求对齐。
内部协同与交付推动:作为销售与生产、计划(PMC)、物流、财务等内部部门的沟通桥梁,协调订单排产、发货安排及物流跟踪,确保按时交付。
客户日常沟通与维护:处理客户关于订单状态、交货期、产品规格等日常问询,提供及时、准确的答复,维护良好的客户关系。
单证与回款支持:协助准备销售合同、发票、装箱单等商务单证;跟踪应收账款状态,与财务及销售协作,确保货款按时回收。
数据管理与分析:维护并更新客户信息、订单数据库;定期输出基础销售跟单报表,如订单执行状态表、发货明细表等,为管理决策提供数据支持。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕