岗位职责
1. 严格遵守医院财务管理制度及收费相关规定，准确、高效地为门诊患者办理挂号、收费、退费等业务；
2. 熟练掌握收费系统操作，妥善保管收费票据、印章及现金等财物，确保账实相符；
3. 主动解答患者及家属关于收费标准、医保政策等相关咨询，协助维护收费窗口秩序，提供优质、耐心的服务；
4. 配合医院财务部门完成交账收款、现金盘点及相关资料归档工作。
任职资格
1. 学历要求：大专及以上学历；
2. 技能要求：熟悉医院收费流程及相关医保政策，能熟练操作计算机及医院收费管理系统，具备基本的财务核算能力；
3. 素质要求：具备良好的职业道德和服务意识，工作认真细致、责任心强，有较强的沟通协调能力及应急处理能力；遵守纪律，服从管理，无不良工作记录；
4. 其他要求：年龄35周岁及以下，身体健康，能适应窗口服务工作。