- 团队管理与建设
- 负责组建、培训和管理保洁团队,明确各岗位的职责与分工,确保团队高效运作。
- 制定完善的员工培训计划,定期组织技能培训和职业素养提升课程,打造一支专业、敬业、富有凝聚力的保洁团队。
- 建立科学合理的绩效考核机制,激励员工积极工作,提升工作绩效,对员工的工作表现进行及时评估与反馈。
- 项目运营与管理
- 全面负责公司承接的各类保洁项目的运营管理,从项目的前期筹备、现场实施到后期验收,全程把控项目进度、质量和成本。
- 深入项目现场,及时解决项目运营过程中出现的各种问题,确保项目顺利推进,达到客户预期效果。
- 与客户保持密切沟通,了解客户需求和意见,不断优化服务方案,提高客户满意度和忠诚度。
- 资源整合与协调
- 合理调配公司的人力、物力和财力资源,确保各项资源得到有效利用,提高资源使用效率。
- 与供应商建立良好的合作关系,确保清洁用品和设备的及时供应和质量稳定,同时争取更有利的采购价格和合作条件。
- 协调公司内部各部门之间的工作关系,加强部门间的沟通与协作,形成工作合力,共同推动公司业务发展。
教育背景:大专及以上学历,物业管理、行政管理等相关专业优先。
工作经验:具有5年以上保洁服务、物业管理或相关行业工作经验,其中至少 3 年以上团队管理经验,有大型商业项目或高端住宅小区保洁管理经验者优先。
专业能力
熟悉保洁行业的业务流程、操作规范和质量标准,具备丰富的项目管理经验和现场管理能力。
具备较强的数据分析能力,能够通过数据分析发现问题、解决问题,为决策提供有力支持。
熟练掌握办公软件操作,能够运用信息化手段进行团队管理和项目运营。
管理能力
具有出色的团队领导能力和组织协调能力,能够有效地激励和引导团队成员,打造高效协作的团队。
具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够与公司内部各部门、客户及供应商进行有效的沟通和协调。
具有较强的决策能力和问题解决能力,能够在复杂的情况下迅速做出正确的决策,妥善处理各种突发事件。