岗位职责

1、负责康养部工作正常运行，确保院区高效、有序运行，承接养老院经营管理的目标规划和年度工作计划并组织实施。

2、负责制定康养部护理质量及安全标准，建立相关纠纷处理机制。监督区域各项规章制度执行的规范化、标准化

3、负责制定康养部工作目标，工作计划、落实措施，并执行康养部工作日常管理制度、护理流程、护理操作技能规范，定期检查、回顾总结并进行监督考核。

4、负责统筹安排入院老人及在院老人的护理评估，调查登记长者既往病史、当前身体状况等内容；为每位老人建立护养个案。细化日常生活护理情况的个体记录；统一日常养护工作记录表、规范档案管理。

5、制定康养区护理团队业务学习和专业培训工作计划并组织实施。组织护理质量检查，掌握服务团队工作质量达标等情况，保证护理质量稳定、提高。

6、负责康养区文娱活动统筹安排，日常及重要节日活动的策划与实施，健全适老活动种类，提升长者对活动的满意度，同时做好养老项目运营服务宣传工作。

7、受理客户的建议和投诉，负责与老人及家属的沟通协调工作，保证服务质量，并不断提升。

8、康养区退住率管控、案例、原因分析及改进。

任职要求：

1、大专以上学历，具有医养相关专业背景优先，5年以上养老院护理管理经验，有200人以上养老院运营或医养结合护理院经营管理经验优先。

2、扎实的医学和管理知识，熟悉医疗卫生行业法律法规和医保政策。

3、有爱心、敬老爱老，身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质，善于组织和管理团队，有良好的上传下达，协调和执行能力。